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三亿体育从容上场

客服 400-9846-3675 · 工作日 9:30-18:30

榜单每周三更新

品牌自述 / ABOUT

01

EST. 2019 · 拉萨

从拉萨的看台出发 把赛事数据做清楚

三亿体育自 2019 年开始运营,已连续七个赛季为球迷提供赛事数据服务。我们把找入口、查积分、看阵容这几件事反复打磨,让你打开之后少绕弯,心里先有底。

  • 32 全团队人数
  • 16 覆盖足球与篮球联赛
  • 240 球队赛季档案
  • 7 连续服务赛季
低饱和处理的雪山与空旷球场线条交叠的高原远景,画面无人物
拉萨 · 高原看台的傍晚

02 / 品牌起点

为什么从高原看台开始

拉萨的球场开阔,风大,看球的人习惯早到,也习惯把一场比赛从比分、换人到最后的补时都在心里过一遍。2019 年我们在这里开始做三亿体育,想法很朴素:场上的信息本来就足够多,球迷缺的是一个能把它看清楚的地方。

高原赛场给人的感觉是辽阔而克制,热闹留在看台上,判断留在人心里。“从容上场”就是我们给这件事的说法——不催你、不堆信息,让你在看球之前先站稳脚,看得明白,也说得出口。

03 / 体验目标

一件顺手的事,只看三个动作

球迷真正在意的不是我们做了多少功能,而是打开之后能不能马上对上自己想看的东西。我们把体验拆成三个动作,每个动作都反复改过。

  1. 01

    找到入口

    赛事通道放在导航的第二个位置,老用户从首页进来大概两步就能到达。客户端里的路径也有配截图的图文说明,第一次用也不会停在原地找按钮。

  2. 02

    查到榜单

    积分、场次、胜平负、进球失球、净胜球和近五场走势排在同一张表里,按联赛切换即可。你可以建三个自选联赛,排序与筛选会记住你上次的设置。

  3. 03

    看清阵容

    同一场两套阵容并排摆开,位置、号码、首发替补和换人时段都标出来。想发到群里讨论,可以生成一张对照长图,赛后复盘时直接拿去用。

04 / 数据复核

一份榜单,要过三道手

榜单要让人敢用,靠的不是更新得快,而是每一步都留得下痕迹。每周三 10:00 前完成更新,日志同步公示在赛事通道页里。

  1. 公开赛事信号接入 比赛过程、上场名单与统计从公开渠道进场,逐场落档,赛后还能倒回去看当时是怎么记的。
  2. 自动校验 数据进场即比对场次、时间与人员编号,字段对不上的先挂起,不进入榜单展示。
  3. 人工复核 9 人复核团队把挂起的条目一条条查过去,确认后才放行,纠错受理 24 小时内完成初步核实。

99.6% 年度更新准时率 · 5,800 名球员赛季档案

桌面上的数据表格与操作中的手部侧影,屏幕内容虚化不可识别
复核工作台 · 字段比对

05 / 发展历程

七个赛季,五个阶段

  1. 2019

    从拉萨起步

    第一张工作台搭在拉萨,把公开赛事信号接入本地流程,先保证一条联赛的数据能稳定跑完整个赛季。

  2. 第二个赛季

    联赛覆盖扩开

    从单一联赛扩到 12 个足球联赛与 4 个篮球联赛,球队与球员档案按赛季归档,跨联赛切换不用重新学一遍操作。

  3. 第三个赛季

    帮助文档成体系

    把进入通道、账号与设备、榜单查询、阵容对照、常见报错五类问题整理成图文,累计 86 篇,新用户按图就能走完一遍。

  4. 第四个赛季

    两版阵容对照上线

    同一场两套阵容可以并排看,位置、号码、首发替补与换人时段逐项标注,并能导出对照长图用于社群讨论和赛后复盘。

  5. 近三个赛季

    区域内容合作展开

    与本地业余联赛组委会、体育院校数据社团一起做榜单模板、录入规范和案例合集,把赛场上的细节整理成能留下来的材料。

经幡五色布面与细线网格叠加的抽象纹理,冷调处理
五色经幡 · 章节分隔

06 / 团队分工

32 个人,怎么把一件事接住

复核和客服是直接对着数据与用户的两支队伍,其余同事分布在内容、技术与运营上,负责把流程串起来。

数据复核 9 人
客户支持 7 人
内容、技术与运营 16 人

内容

每赛季整理 12 期赛场观察,维护术语库的 320 条赛事与数据词汇,让生僻说法也有地方查。

技术

客户端的四个版本由同一支队伍维护,累计发布 41 个版本,功能版本平均每 6 周一次,弱网断点重连与离线缓存都在这里做。

运营

负责版本日志与更新提醒的发布节奏,也组织每年 4 场线上使用培训,把新功能和用法讲明白。

07 / 合作与认可

和谁一起把内容做厚

赛事数据不是一个人关起门来记出来的。我们和本地办赛的人、和数据专业的师生一起,把赛场上零散的细节整理成能被反复使用的材料。

内容合作方向
合作类型 规模 一起做的事
业余联赛组委会 18 家 提供榜单模板与阵容录入规范,赛季前完成对接,比赛期间按统一格式回传数据。
体育院校数据社团 6 家 共同整理赛季档案与案例合集,已发布 7 辑、收录 24 个使用场景,每年开展 4 场线上使用培训。

区域认可

连续三年入选区域体育产业数字化典型案例;累计注册用户 28 万,日均查询请求 12 万次。

08 / 服务准则

你提的问题,按时间表回

榜单、阵容、客户端、合作,凡是需要人来回的,我们都写清楚了多久给答复。有具体问题,直接走咨询通道最快。

  • 邮件答复 工作时间内平均 4 小时内回复,客服邮箱由专人值守。
  • 数据纠错 受理后 24 小时内完成初步核实,确认有误的随下一次更新修正。
  • 在线时段 7 人客户支持团队,工作日 9:30–18:30 在线,可电话或邮件联系。
  • 自助与无障碍 86 篇帮助文档平均首次解决率 82%;站点支持键盘操作与高对比模式。