两步路径
从打开客户端到看见榜单
第一次用不用记菜单层级,只要记住启动之后往右上角看。两步之后你会落在联赛分类页,足球与篮球的榜单都在那里。
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01
启动客户端,停留在首页
四端界面一致,启动后先看到首页的导航条、当期的更新提示与最近浏览记录。没有账号的先完成登录,登录后自动回到首页。
界面示意 01 · 首页导航条横向排布 -
02
点导航第二项,进入赛事通道
导航从左往右第二项就是赛事通道,点开后顶部是联赛分类,下面是当期榜单与阵容对照的入口。老用户熟悉之后,这两步加起来不到十秒。
界面示意 02 · 第二项高亮,下方展开联赛分类
一时找不到也不要紧,帮助文档「进入通道」分类里有同一处位置的图文指引,照着点一遍就能记住。想看更完整的操作与数据说明,可以前往 赛事通道。
进入与安装
下载之后第一件要记住的事:入口位置不随版本变化,换设备也不用重新熟悉。
客户端下赛事通道在什么位置?
打开客户端后在首页顶部,从左往右数第二项就是赛事通道。点进去先看到联赛分类与当期榜单入口,再点一次任意联赛就能看到完整排名。从启动到看见榜单,熟悉的人两步就够。
如果刚换过版本一时没找到,帮助文档「进入通道」分类里标了同一处位置,配图与客户端界面一致,照着点即可。
# 本条链接四个版本我该装哪一个?
Windows 与 macOS 适合在桌前边看比赛边记数据,窗口可以并排摆开;Android 与 iOS 适合在场边、通勤路上随手查。四个版本功能一致,账号互通。
安装前到帮助文档「账号与设备」分类确认系统版本与存储空间要求,装完用邮箱或手机号登录,同一账号在四端都能直接用。
# 本条链接版本更新之后入口会变吗?
碰到问题先查文档还是先问客服?
先查文档通常更快。帮助文档累计 86 篇,按进入通道、账号与设备、榜单查询、阵容对照、常见报错五类归档,平均首次解决率 82%。
文档里找不到答案的,写信到客服邮箱并附上界面截图,工作时间内平均 4 小时内回复。
# 本条链接榜单查询
12 个足球联赛与 4 个篮球联赛的排名都在这里,球队档案覆盖 240 支球队与 5,800 名球员。
怎么切换联赛、怎么看懂一行数据?
进入赛事通道后,顶部是联赛分类,足球与篮球分列,点标签即切换。榜单按名次排列,一行里依次是场次、胜、平、负、进球、失球、净胜球、积分与近五场走势。
不熟悉的字段名可以查术语库,320 条赛事与数据术语解释了每个字段的计算方式与常见缩写。
# 本条链接近五场走势那一列怎么读?
那五个小色块从左到右由早到晚排列,颜色对应胜、平、负。赛季末段名次接近时,这一列比积分更能说明球队当下的状态。
想看单支球队的完整轨迹,点球队名进入赛季档案,那里有整个赛季的逐轮结果与阵容出场记录。
# 本条链接自选榜单能存几个,排序会记住吗?
什么时候能看到最新一期,去哪看更新到第几轮?
每周三 10:00 前完成更新,年度更新准时率 99.6%。更新完成后赛事通道页内会公示更新日志,写明本期数据覆盖到哪一轮。
平台按赛季前、常规赛、季后赛与杯赛阶段分别维护榜单视图,切换阶段时名次会按该阶段重新排列,别把两阶段的积分混着看。
# 本条链接两版阵容对照
同一场两套阵容并排看,位置、号码、首发替补与换人时段都在一屏里。
账号、设备与提醒
一个账号走完四端,关注的球队更新后会自己找上门。
用什么方式登录,换手机会丢数据吗?
关注球队有什么用?
网络不稳、断线了怎么办?
客户端提供弱网断点重连与离线缓存。地铁或球场上信号断了,重新连上会从上次的请求接着走,不用退回首页重来;最近看过的榜单和阵容在没有网络时照样能打开。
习惯用键盘的可以用 Tab 走完联赛标签、榜单行与阵容块,焦点框清晰可见;偏好强对比的可以在设置里打开高对比模式。
# 本条链接报错与联系支持
先按三步自查,解决不了的把截图发过来。客服支持团队 7 人,工作日在线上等你。
榜单一直转圈或加载不出来,先试哪三步?
第一步,确认设备是否联网;第二步,点界面上的重连按钮,弱网断点会从这里接上;第三步,看是不是停在旧版本,更新后界面元素位置可能和记忆里不同。
三步都试过还是打不开,把界面截图和出现的时间一起发给客服,写清你用的是哪一端设备。常见报错分类里也逐条列了提示语与处理方式,可以对着找。
# 本条链接发现积分或阵容有误,怎么反馈最快?
什么时候能找到人,邮件和电话分别适合问什么?
工作日 9:30-18:30 在线。客服邮箱 kefu@sanyi-motion.com.cn 适合账号、榜单与文档问题,工作时间内平均 4 小时内回复;写信时附上截图会处理得更快。
客服电话 400-9846-3675 用于咨询与售后支持,装机、登录卡住这类需要一步步跟着操作的情况,打电话更省事。
# 本条链接联系方式
写信、打电话或寄资料
账号解不开、榜单对不上、想聊内容合作,都可以从下面三条路里挑一条。赛事通道帮助文档相关的提问,附上截图会更快得到答复。
- 客服电话
- 400-9846-3675
- 通讯地址
- 西藏省拉萨市城关区北京中路58号用于来信与资料寄送
- 服务时间
- 工作日 9:30-18:30